NUMOBEL ha sviluppato un approccio diverso per fornire servizi ai rivenditori per i nostri principali clienti. NUMOBEL attualmente lavora con una rete nazionale di rivenditori in grado di gestire e installare la soluzione di prodotto NUMOBEL. Tuttavia, NUMOBEL può supportare quasi tutti i rivenditori o installatori con le nostre soluzioni software, formazione e supporto per la gestione dei progetti. Questo ci consente di fornire un rapporto unico e flessibile per fornire la migliore soluzione di prodotti e servizi in ogni mercato.

NUMOBEL ha un gruppo FAST (Field Application Services Team) dedicato che forma i gruppi di installazione per diventare Installatori NUMOBEL certificati e supporta l'installazione di account e progetti importanti.

Non appena un progetto viene identificato, il Project Manager di NUMOBEL assegna uno specialista di applicazioni sul campo FAST. Lo Specialista FAST verifica quali squadre di installazione sono certificate nell'area di progetto e rivede i disegni di installazione per identificare eventuali irregolarità che possono causare difficoltà di installazione. In molti casi, il rappresentante sul campo FAST si recherà presso la sede del progetto per assistere con l'installazione senza alcun addebito per il cliente o il rivenditore.

La formazione sull'installazione viene fornita da FAST Field Application Specialist per consentire ai rivenditori di diventare installatori certificati NUMOBEL. Questi specialisti sono sui cantieri settimanalmente e supportano i rivenditori nell'installazione dei nostri prodotti. Pertanto, portano esperienza nella vita reale nella sala di formazione quando addestrano i team di installazione dei rivenditori.

Abbiamo sviluppato un programma di formazione formale di 3 giorni per la certificazione dell'installazione che viene condotto in fabbrica su base mensile (per i nuovi installatori, il personale di installazione del rivenditore e il personale di gestione della struttura dell'utente finale). Per i clienti che desiderano eseguire le proprie installazioni o trasloco/aggiunte/modifica dei mobili della piattaforma, NUMOBEL invierà un formatore presso la struttura del cliente per certificare il personale del cliente nella corretta installazione e movimentazione dei nostri prodotti.