NUMOBEL hat einen anderen Ansatz entwickelt, um Händlerservices für unsere Großkunden bereitzustellen. NUMOBEL arbeitet derzeit mit einem landesweiten Händlernetz zusammen, das in der Lage ist, die NUMOBEL-Produktlösung zu verwalten und zu installieren. NUMOBEL kann jedoch fast jeden Händler oder Installateur mit unseren Softwarelösungen, Schulungen und Projektmanagement unterstützen. Dies ermöglicht es uns, eine einzigartige, flexible Beziehung bereitzustellen, um die beste Produkt- und Servicelösung in jedem Markt bereitzustellen.

NUMOBEL verfügt über eine eigene FAST-Gruppe (Field Application Services Team), die Installationsgruppen zu zertifizierten NUMOBEL-Installateuren ausbildet und die Installation wichtiger Konten und Projekte unterstützt.

Sobald ein Projekt identifiziert ist, weist der NUMOBEL Projektmanager einen FAST Field Application Specialist zu. Der FAST-Spezialist überprüft, welche Installationsteams im Projektbereich zertifiziert sind und überprüft die Installationszeichnungen, um Unregelmäßigkeiten zu identifizieren, die Installationsschwierigkeiten verursachen können. In vielen Fällen reist der FAST Außendienstmitarbeiter zum Projektstandort, um dem Kunden oder Händler kostenlos bei der Installation zu helfen.

Installationsschulungen werden von FAST Field Application Specialist durchgeführt, damit Händler zertifizierte NUMOBEL-Installateure werden können. Diese Spezialisten sind wöchentlich auf den Baustellen und unterstützen Händler bei der Installation unserer Produkte. Daher bringen sie echtes Know-how in den Schulungsraum, wenn sie die Installationsteams der Händler schulen.

Wir haben ein formelles 3-tägiges Schulungsprogramm für die Installationszertifizierung entwickelt, das monatlich im Werk durchgeführt wird (für neue Installateure, Händler-Installationsmitarbeiter und Endbenutzer-Facility-Management-Mitarbeiter). Für Kunden, die ihre eigenen Installationen durchführen möchten oder Umziehen/hinzufügen/ändern von Plattformmöbeln wird NUMOBEL einen Trainer in die Einrichtung des Kunden entsenden, um das Personal des Kunden in der ordnungsgemäßen Installation und Handhabung unserer Produkte zu zertifizieren.